Để tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong cải cách TTHC, Sở VH-TT đã đẩy mạnh công tác chỉ đạo. Ngay từ đầu năm, sở đã cụ thể hóa Chỉ thị số 18-CT/TU ngày 28-12-2017 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về việc tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác CCHC; ban hành kế hoạch CCHC và kiểm soát TTHC. Cùng với đó, Sở VH-TT đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức cùng chung tay cải cách TTHC; xem chất lượng, hiệu quả công tác CCHC là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá công tác cán bộ và bình xét thi đua khen thưởng hàng năm.

 

Trao đổi với phóng viên, ông Trần Vũ Khiêm, Giám đốc Sở VH-TT cho biết: Công tác CCHC đã được sở chú trọng thực hiện trên tất cả các mặt từ cải cách thể chế, tổ chức bộ máy hành chính thuộc sở cho đến CCHC công, hiện đại hóa nền hành chính. Năm 2019, Sở VH-TT đã chủ động rà soát trình UBND tỉnh 11 quyết định công bố 98 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cả 3 cấp tỉnh, huyện và xã; phối hợp rà soát, tổng hợp trình UBND tỉnh công bố danh mục quy trình nội bộ liên thông trong giải quyết TTHC áp dụng tại UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh và Sở VH-TT; rà soát, xây dựng phương án đơn giản hóa để trình các cấp có thẩm quyền sửa đổi, bãi bỏ các quy định TTHC không phù hợp; đồng thời tiếp nhận 388 hồ sơ, trong đó đã giải quyết đúng quy định 384 hồ sơ, không có hồ sơ nào bị chậm trễ, quá hạn.

Nhằm tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các giao dịch, giải quyết TTHC, Sở VH-TT đã cập nhật công khai 100% TTHC trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin điện tử Sở VH-TT, phầm mềm một cửa, một cửa liên thông của Trung tâm Hành chính công tỉnh cũng như tại trụ sở làm việc; công bố danh mục báo cáo định kỳ thuộc thẩm quyền quản lý của sở. Hiện 100% TTHC đã được sở đưa vào thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công tỉnh.

 

Xác định yếu tố con người là quan trọng trong cải cách TTHC, Sở VH-TT đã củng cố, kiện toàn tổ chức bộ máy phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, bảo đảm hiệu quả, đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước; quan tâm đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu công việc; tăng cường xiết chặt kỷ luật, kỷ cương, lấy sự hài lòng của khách hàng và kết quả cải cách TTHC làm thước đo mức độ hoàn thành của công chức, viên chức.

 

Đặc biệt, Sở VH-TT đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động, khai thác hiệu quả cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin đã được trang bị. Hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ngày một hoàn thiện bảo đảm phục vụ cho việc lưu trữ, ứng dụng các phần mềm quản lý văn bản và điều hành của tỉnh, kết nối với cổng giao tiếp điện tử của các ban, ngành thuộc tỉnh. Sở đã đưa vào sử dụng phần mềm quy trình xử lý nội bộ, đồng thời phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông cập nhật tất cả các quy trình, các bước xử lý nội bộ lên phần mềm một cửa, một cửa liên thông điện tử của tỉnh.

 

Từ phần mềm này, lãnh đạo sở có thể theo dõi quá trình giải quyết TTHC qua mạng internet, biết được cách thức và thời gian giải quyết, xử lý hồ sơ cho các cá nhân, doanh nghiệp để đánh giá hiệu quả làm việc của từng cán bộ công chức. Các đồng chí lãnh đạo sở và lãnh đạo các phòng chuyên môn đều thực hiện xây dựng lịch tuần trên phần mềm bảo đảm 100% văn bản đến và 30% văn bản đi được xử lý trên phần mềm; 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở được triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 1 và 2.

 

Ngoài ra, các phòng, đơn vị tăng cường thực hiện việc gửi, nhận, xử lý, lưu trữ văn bản, tài liệu điện tử trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành; ban hành văn bản bằng chữ ký số hoặc số hóa tài liệu, văn bản khi gửi cho các cơ quan hành chính thuộc UBND tỉnh, không ban hành bằng văn bản giấy. Tất cả các phòng, ban, công chức, nhân viên đều thực hiện ứng dụng phần mềm vào xử lý văn bản và trao đổi công việc, sử dụng hộp thư điện tử; thực hiện ký số, số hóa văn bản đi và đến theo đúng thẩm quyền quy định.

 

“Để nâng cao hiệu quả công tác CCHC, trong thời gian tới, Sở VH-TT xác định tiếp tục thực hiện tốt công tác CCHC gắn với thực hiện các chương trình, kế hoạch hành động của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Bộ Văn hóa-Thể thao và Du lịch; chú trọng công tác đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn về CCHC cho đội ngũ cán bộ, công chức trong toàn ngành; công khai, minh bạch các văn bản pháp luật; tiếp tục rà soát TTHC; tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức trong quá trình thực hiện CCHC nhằm bảo đảm yêu cầu và mục tiêu xây dựng một hệ thống hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, đáp ứng tốt yêu cầu của nhân dân, phục vụ đắc lực cho quá trình phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.”, ông Trần Vũ Khiêm cho biết thêm.