(QBĐT) - Thông tin từ Trung tâm Hành chính công tỉnh cho biết, hiện nay, có 12 sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh đã đưa gần 100% thủ tục hành chính (TTHC) vào giải quyết tại trung tâm, với tổng số 1.035 TTHC, trong đó 980 TTHC của các sở, ngành và 55 TTHC của Ban quản lý Khu kinh tế tỉnh; 100% TTHC được niêm yết công khai tại trung tâm.

Quy trình giải quyết hồ sơ TTHC được công khai, minh bạch, giám sát, kiểm soát chặt chẽ từ khi tiếp nhận, giải quyết đến trả kết quả; đội ngũ cán bộ công chức, viên chức đều có thái độ đúng mực khi giao tiếp, hướng dẫn, giải thích đầy đủ, rõ ràng cho tổ chức, cá nhân khi đến giải quyết TTHC; thực hiện quy trình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả đúng quy định, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động chung của trung tâm.

Cùng với đó, danh mục TTHC đã được tích hợp từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC đến Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh theo địa chỉ: motcua.quangbinh.gov.vn, cung cấp toàn bộ dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, 2 và 42 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, đồng thời phục vụ nhu cầu tra cứu, theo dõi và nộp hồ sơ trực tuyến trên môi trường mạng của cá nhân, tổ chức.

Hiện tại, các cơ quan đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 bao gồm: Ban quản lý Khu kinh tế, Sở Công thương, Sở Tư pháp, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Văn hóa và Thể thao.

Đặc biệt, các tổ chức, cá nhân đến giao dịch tại trung tâm được đón tiếp và hướng dẫn chu đáo, lịch sự, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, tạo được hình ảnh, ấn tượng tốt, gần gũi, thân thiện khi cá nhân, tổ chức đến thực hiện các TTHC với cơ quan, đơn vị trực thuộc tỉnh.

A.T