(QBĐT) - Những năm gần đây, ngành Y tế đã tích cực thực hiện Quyết định số 2151/QÐ-BYT, ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Qua đó, các cơ sở y tế, nhất là những bệnh viện đã có sự phát triển về mọi mặt; chất lượng khám, điều trị bệnh cho người dân ngày càng được nâng lên.
Đổi mới toàn diện
Nhằm từng bước đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, các bệnh viện đã tập trung triển khai nhiều hoạt động để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và xây dựng bệnh viện phát triển toàn diện. Cán bộ y tế trong toàn ngành đã thi đua thực hiện quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ và xây dựng cơ sở y tế “xanh-sạch-đẹp"... Công tác chăm sóc người bệnh toàn diện được chú trọng, tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ y tế được nâng lên rõ rệt.
Tại Bệnh viện đa khoa khu vực Bắc Quảng Bình, hoạt động ứng dụng kỹ thuật mới, kỹ thuật cao được tập trung đẩy mạnh và đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ. Bệnh viện đã triển khai thành công nhiều kỹ thuật cao, như “Phẫu thuật cắt trĩ bằng phương pháp Longo”, “Kỹ thuật sử dụng các vạt da che phủ khuyết hổng bàn tay”, “Kỹ thuật khâu nối thần kinh mạch máu dưới kính hiển vi”, “Kỹ thuật thay thủy tinh thể”…
 |
Điều đáng tự hào là bệnh viện đã triển khai tốt một số kỹ thuật vượt tuyến, kỹ thuật cao, như: phẫu thuật kết hợp xương ở các vị trí phức tạp, nối gân, phẫu thuật chuyển vạt da có cuống mạch, khâu vỡ gan, cắt lách do chấn thương… và các kỹ thuật xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh... Từ việc ứng dụng các kỹ thuật mới, bệnh viện đã cứu được nhiều người mắc bệnh hiểm nghèo, chất lượng khám, điều trị ngày được nâng cao.
Bệnh viện đa khoa TP. Đồng Hới cũng có nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Từ việc bám sát các nội dung của “Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện” do Bộ Y tế ban hành, bệnh viện đã xây dựng kế hoạch thực hiện cụ thể, phù hợp với điều kiện của đơn vị.
Cùng với việc thiết lập chương trình bảo đảm an toàn cho người bệnh (an toàn trong cấp cứu, an toàn khi sử dụng thuốc, an toàn trong phẫu thuật…), bệnh viện còn thực hiện các biện pháp phòng ngừa sự cố y khoa và đẩy mạnh hoạt động bình bệnh án điều trị, bình đơn thuốc ngoại trú nhằm xây dựng giải pháp tốt nhất trong công tác chăm sóc, điều trị cho người bệnh.
Nhiều bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử, chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến khám, làm các thủ tục nhập viện, ra viện. Tiêu biểu như Bệnh viện đa khoa huyện Lệ Thủy với việc sắp xếp, bố trí lại khoa khám bệnh theo hướng khoa học, hợp lý và ứng dụng CNTT trong việc đăng ký khám bệnh tại bệnh viện.
Với cách làm này, mọi thông tin liên quan đến hoạt động khám bệnh của người dân từ buồng bệnh đến số thứ tự đều được hiển thị trên màn hình vi tính, giúp người dân chủ động hơn khi tham gia khám bệnh tại đơn vị…
Các bệnh viện khác, như: Bệnh viện đa khoa Bố Trạch, Bệnh viện đa khoa Tuyên Hóa, Bệnh viện đa khoa Minh Hóa, Bệnh viện đa khoa Quảng Ninh, Bệnh viện Y-Dược cổ truyền cũng đề ra nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các mặt công tác, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Để bệnh viện là điểm đến an toàn
Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, các bệnh viện trên địa bàn tỉnh đang tập trung triển khai những nội dung của “Bộ tiêu chí bệnh viện an toàn trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19 và các bệnh viêm đường hô hấp cấp” do Bộ Y tế ban hành (tháng 7-2020). Theo đó, các bệnh viện đều kiện toàn Ban chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh, xây dựng kế hoạch ứng phó khi dịch bệnh xảy ra.
Tất cả các bệnh viện đều tăng cường công tác hướng dẫn người bệnh khai báo y tế khi đến khám bệnh, hạn chế người nhà người bệnh, bố trí các điểm sát khuẩn tay và thành lập khu cách ly đặc biệt; đồng thời, tăng cường hoạt động kiểm tra thân nhiệt đối với tất cả các trường hợp đến khám, liên hệ công tác.
Với quyết tâm không để dịch bệnh Covid-19 lây lan trên diện rộng, hạn chế số người mắc bệnh và tử vong, ngành Y tế đã xây dựng phương án ứng cứu trường hợp khẩn cấp về dịch bệnh Covid-19 nhằm phát hiện sớm các trường hợp mắc và nghi mắc bệnh để cách ly, điều trị kịp thời.
Với 3 phương án được xây dựng (từ 1 đến 10 ca, 11 đến 50 ca và trên 50 ca), ngành Y tế đã chuẩn bị các phương án cụ thể, trong đó, lấy Bệnh viện đa khoa khu vực Bắc Quảng Bình là đơn vị tiếp nhận điều trị bệnh nhân Covid-19 đầu tiên. Đối với các bệnh nhân Covid-19 có bệnh lý nền nặng sẽ được chuyển đến Bệnh viện Trung ương Huế (cơ sở 2) và Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới điều trị.
Trao đổi với chúng tôi về công tác chuẩn bị thu dung, điều trị cho bệnh nhân Covid-19 (nếu có), bác sỹ Nguyễn Viết Thái, Giám đốc Bệnh viện đa khoa khu vực Bắc Quảng Bình cho biết, ngoài việc bố trí khu cách ly đặc biệt, khu điều trị cho bệnh nhân Covid-19, bệnh viện đã chủ động thành lập 3 kíp điều trị, các tổ phục vụ và chuẩn bị thuốc, vật tư y tế, phương tiện để vận chuyển, cấp cứu người bệnh khi cần thiết.
Ngoài ra, bệnh viện còn thành lập đội phản ứng nhanh phòng, chống dịch bệnh Covid-19 để hỗ trợ cho tuyến dưới khi có yêu cầu. Cùng với việc tăng cường hoạt động kiểm soát nhiễm khuẩn, tuân thủ các quy trình xử lý rác thải, nhất là rác thải tại khu cách ly, bệnh viện còn thường xuyên thực hiện khử khuẩn môi trường, tạo môi trường sạch sẽ, thoáng mát nhằm bảo đảm điều kiện làm việc, chăm sóc sức khỏe cho cán bộ y tế và người dân.
Nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị cho người bệnh gắn với nhiệm vụ bảo đảm an toàn bệnh viện trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19 đang là nhiệm vụ trọng tâm, cấp bách mà các cơ sở điều trị trên địa bàn tỉnh chú trọng triển khai.
Qua đó, kích hoạt toàn hệ thống y tế nêu cao tinh thần cảnh giác trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19, đặc biệt lưu ý đến công tác kiểm soát, sàng lọc, phân luồng bệnh nhân, kịp thời phát hiện, cách ly những ca bệnh có dấu hiệu nghi mắc Covid-19, quyết tâm không để dịch xâm nhập, lây lan trong bệnh viện nhằm bảo đảm an toàn cho nhân viên y tế và người dân, tạo điều kiện cho các đơn vị y tế phát triển toàn diện.
Nh.V
