(QBĐT) - Nhằm tăng cường tính kỷ luật, đạo đức nghề nghiệp trong thực thi công vụ, TP. Đồng Hới đã nâng cao ý thức, trách nhiệm, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CB, CC, VC) trên địa bàn; từng bước xây dựng đội ngũ CB, CC, VC có đủ phẩm chất, trình độ, năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của thành phố thông minh, năng động.

Đi đôi với việc ban hành các văn bản chỉ đạo, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ, TP. Đồng Hới đã chú trọng công tác tuyên truyền, quán triệt đến CB, CC, VC về các quy định của Đảng, các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của Trung ương, của tỉnh bằng nhiều hình thức phù hợp; thủ trưởng các cơ quan, đơn vị tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo chấn chỉnh đội ngũ CB, CC, VC thực hiện nghiêm túc; đồng thời, công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định, quy chế làm việc thực hiện thường xuyên. Qua đó kịp thời chỉ ra những hạn chế trong cải cách hành chính (CCHC) và văn hóa công sở để chỉ đạo khắc phục những tồn tại nhằm thực hiện tốt hơn công tác CCHC tại các đơn vị, địa phương.

Trao đổi với phóng viên, Chánh Văn phòng HĐND và UBND TP. Đồng Hới Hoàng Thị Thanh Duyên cho biết: Thời gian qua, thành phố tổ chức thực hiện có hiệu quả mô hình “Công sở thân thiện, kỷ cương trách nhiệm” tại các cơ quan chuyên môn và các xã, phường. Đặc biệt, tại các đơn vị đã thực hiện tốt các tiêu chí 5 biết, bao gồm: Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn và tiêu chí 3 thể hiện, là: Tôn trọng, văn minh, gần gũi. Các cơ quan, đơn vị thành phố và các xã, phường đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại bộ phận một cửa bảo đảm gọn gàng, thoáng mát, hiện đại, tạo môi trường thân thiện, gần gũi, đáp ứng sự hài lòng của tổ chức, công dân khi đến giao dịch. Đồng thời triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, ứng dụng công nghệ thông tin gắn với chuyển đổi số trong xây dựng chính quyền điện tử, bảo đảm phục vụ cho việc trao đổi thông tin trong chỉ đạo điều hành và hoạt động của hệ thống một cửa điện tử; hoàn thiện hệ thống quét mã QR code tra cứu nhằm công khai, minh bạch 100% thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền.

“Tại UBND phường, thời gian qua đã được đầu tư hệ thống máy tính, máy in, photo, mạng nội bộ kết nối máy vi tính đến CB, CC, CV tham gia thực hiện cải cách TTHC, đẩy mạnh chuyển đổi số để phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn. Chính vì vậy, hầu hết cá nhân và tổ chức khi đến giao dịch đều có chung cảm nhận môi trường công sở thân thiện, gần gũi, không có sự ngăn cách giữa cán bộ, công chức với nhân dân”, Chủ tịch UBND phường Bắc Nghĩa Hoàng Văn Tùy cho hay.

Nhờ đầu tư đồng bộ và triển khai các giải pháp, đến nay, việc chấp hành các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và hoạt động nghề nghiệp đã có nhiều chuyển biến tích cực, tinh thần, thái độ và chất lượng phục vụ nhân dân của CB, CC, VC thành phố được nâng lên; tính tiền phong gương mẫu của cán bộ lãnh đạo các cấp, nhất là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị được phát huy. Từ đó, góp phần từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ gương mẫu, đủ năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Từ đầu năm 2024 đến nay, toàn thành phố đã tiếp nhận 16.060 hồ sơ TTHC; kỳ trước chuyển sang 97 hồ sơ; tổng hồ sơ TTHC phải giải quyết là 16.157 hồ sơ, đã giải quyết 15.944 hồ sơ (giải quyết đúng và sớm hạn 15.466 hồ sơ, đạt tỷ lệ 97%).

Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn tình trạng một số CB, CC, VC chưa chấp hành nghiêm túc giờ giấc làm việc; một số hồ sơ TTHC vẫn còn giải quyết quá hạn hoặc một số CB, CC, VC chưa thực hiện đầy đủ các thao tác trên hệ thống một cửa điện tử dẫn đến hồ sơ đã giải quyết xong nhưng trên phần mềm một cửa điện tử vẫn báo tình trạng hồ sơ quá hạn chưa giải quyết.