Tham dự có đại diện Thường trực HĐND, Ủy ban MTTQVN tỉnh; thành viên Ban Chỉ đạo triển khai đề án thành lập Trung tâm hành chính công tỉnh; lãnh đạo các sở, ban, ngành; các cơ quan hành chính Nhà nước Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh; đại diện lãnh đạo UBND các huyện, thị xã, thành phố; Công ty CP VNG (đơn vị triển khai phần mềm Zalo) và Ngân hàng Công thương Việt Nam-Chi nhánh Quảng Bình (đơn vị triển khai giải pháp thu phí, lệ phí dịch vụ công trực tuyến). 

Hiện tại đã có 12 sở, ban, ngành trực thuộc UBND tỉnh đưa gần 100% thủ tục hành chính (TTHC) và giải quyết tại Trung tâm hành chính công tỉnh với 1.020 TTHC. Danh mục TTHC được tích hợp từ cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC đến cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của tỉnh, cung cấp toàn bộ DVCTT mức độ 1,2 và 42 DVCTT mức độ 3,4, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, đồng thời phục vụ nhu cầu tra cứu, theo dõi và nộp hồ sơ trực tuyến trên môi trường mạng của cá nhân, tổ chức. Các cơ quan đã triển khai DVCTT mức độ 3,4 gồm Ban quản lý Khu kinh tế; các sở: Công thương, Tư pháp, Lao động-Thương binh và Xã hội, Văn hóa-Thể thao.

 

Tính đến ngày 31-12-2018, Trung tâm đã đón tiếp gần 40.000 lượt người đến liên hệ giải quyết TTHC, tiếp nhận 20.955 hồ sơ các loại; trong đó đã giải quyết và trả kết quả 17.477 hồ sơ, đạt 83,4%. Thông qua việc lấy ý kiến từ phiếu đánh giá có 100% số phiếu đánh giá rất hài lòng và hài lòng với các dịch vụ tại Trung tâm.

 

Về triển khai nhiệm vụ năm 2019, ngoài việc khắc phục một số khó khăn, vướng mắc, Trung tâm xác định tiếp tục kiện toàn bộ máy tổ chức; cải thiện mạnh mẽ TTHC; triển khai toàn bộ quy trình giải quyết TTHC 4 tại chỗ (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt hồ sơ, trả kết quả); phối hợp tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng sử dụng phần mềm một cửa điện tử cho đội ngũ cán bộ;…

 

Tại hội nghị, các đại biểu đã dành thời gian thảo một số nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm hành chính công tỉnh, đồng thời đánh giá tình hình hoạt động kiểm soát TTHC năm 2018. 

Năm 2018, UBND tỉnh đã ban hành 57 quyết định công bố danh mục đối với 924 TTHC và 4 quyết định công bố 98 TTHC. Tổng số TTHC đang có hiệu lực thi hành được UBND tỉnh công bố và tổ chức công khai là 1.974 và đã được cập nhật lên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Hầu hết các cơ quan, đơn vị, địa phương đều đã bám sát, tuân thủ quy định về TTHC trong giải quyết công việc. Thống kê năm 2018, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 1,2 triệu hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn chiếm hơn 99%.

 

Để tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ năm 2019, các đại biểu thống nhất việc xây dựng kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2019 của các cơ quan, đơn vị, địa phương; kiểm soát chặt chẽ quá trình soạn thảo, ban hành văn bản quy phạm pháp luật có chứa quy định về TTHC; tiếp tục công khai, minh bạch việc giải quyết các TTHC cho người dân, doanh nghiệp;…

 

Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Xuân Quang đã ghi nhận và đánh giá cao những kết quả đạt được trong việc thực hiện các TTHC cũng như công tác kiểm soát các TTHC trên địa bàn tỉnh. Về một số nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới, đồng chí Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh lưu ý cần tăng cường cải cách TTHC; phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan để thực hiện các bước xử lý TTHC nhằm nâng cao độ tin cậy, hài lòng của các cá nhân, tổ chức; thực hiện có hiệu quả cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC ở các sở, ngành, địa phương; triển khai toàn bộ quy trình giải quyết TTHC 4 tại chỗ.

 

Trung tâm hành chính công tỉnh phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh rà soát, tham mưu UBND tỉnh công bố danh mục TTHC mới; chủ động tiếp thu ý kiến của cá nhân, tổ chức góp ý để nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm; đẩy mạnh công tác tuyên truyền dịch vụ công…

 

Tại hội nghị, đại diện Sở Thông tin-Truyền thông, Công ty CP VNG đã ký kết biên bản thỏa thuận hợp tác về triển khai ứng dụng Zalo hỗ trợ cung cấp dịch vụ công trên địa bàn tỉnh.

 

Dịp này, UBND tỉnh đã tặng nhiều bằng khen cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Bình năm 2018.