Cùng với việc phổ biến nội dung Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25-2-2014 của Bộ Y tế “Quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế”, học viên còn được tiếp thu sâu rộng những nội dung của Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện đề án “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và một số văn bản liên quan khác. 

Được biết, việc nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ là một trong những hoạt động được ngành y tế hết sức chú trọng, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm củng cố niềm tin, tạo sự hài lòng cho người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế trên toàn tỉnh.